TINE Meieriet Øst Kaldbakken: fjerner plukkfeil med stemmebasert løsning

Jevnere flyt i plukkprosessen
Consafe Logistics har til nå implementert stemmestyrt plukkløsning i et titalls av TINEs produksjons- og lageranlegg.

I løpet av kort tid skal alle anlegg i Norge benytte samme løsning. I samarbeid med Consafe Logistics erstattes nå det gamle WMS-systemet.

TINE Meieriet Øst i Sem var pilot i innføringen av stemmebasert plukkløsning. De har redusert sine plukkfeil til null.
  
– De manuelle rutinene er byttet ut med en elektronisk stemmebasert plukkliste, som overføres fra ERP-/ WMS-systemet til ekspeditørens hodesett.

Systemet forteller hvilke varer som skal plukkes, og hvor de er plassert på lageret, sier Larssen.

Han understreker at den stemmebaserte løsningen har bidratt til jevnere flyt i plukkprosessen og en bedre arbeidssituasjon for de ansatte.

Med riktig lokasjonsnummer og kontrollsiffer blir riktig vare plukket på rett sted.

Rask tilbakebetalingstid
– Bemanningen på lageret er redusert med tre årsverk, og opplæringstiden av nyansatte har gått ned fra én uke til én dag.

Sporing og identitet på etikettene er blitt vesentlig bedre, sier Larssen. Han legger til at resultatet er bedre orden på lageret og mindre brekkasje.

– Tilbakerapportering og mankoregistrering er overført til ekspeditør, mens skiftleder har ansvaret for organisering av arbeidsoppdrag. Ledelsen får dermed frigjort tid som kan benyttes til oppfølging av personell.

Vi har bare positive tilbakemeldinger på bruken av systemet, bekrefter Larssen.

Små utfordringer
– Integrasjonen med ERP-systemet fungerer godt. Vi har definert egne regelsett i forbindelse med vareplukk av artikler og etterplukksregler for containere.

Systemet har kort responstid, og de tekniske utfordringene har vært små, sier Larssen.

Han legger til at den stemmebaserte plukkløsningen er designet i samarbeid mellom Consafe Logistics og TINE IKT.
  
– Som pilot har TINE Meieri Øst i Sem påtatt seg uttestingen. Vi fikk et ferdig produkt som har fungert meget godt.

Opplæringstiden for brukere både med og uten IKT-kunnskap har gått smertefritt fordi


Selvforklarende system
– Ekspeditøren får ordreinformasjonen i headsettet om kunde, rute, antall estimerte ordrelinjer og containere.

Systemet ber ekspeditøren angi antall etiketter som normalt tilsvarer antall containere. Når de er utskrevet, får ekspeditøren beskjed om å gå til første lokasjon.

Når kontrollsifferet er angitt, plukkes varen. Deretter oppgis neste lokasjonsnummer.

På hver enkelt lokasjon kan ekspeditøren be om tilleggsinformasjon, som omfatter varenummer, ordreinformasjon og artikkelnummer, påpeker Larssen.

Han legger til at enkelte medarbeidere har mulighet til å lese inn ord på eget morsmål. – Det har vært til stor hjelp for dem og bidratt til å effektivisere arbeidsprosessene.

Elektroniske ordre
– Ordrene kommer inn via webbutikken eller EDI og registreres på vårt salgskontor. Hver rute har et avgangstidspunkt og et frislippingstidspunkt for plukk. 

Et eget lageradministrasjonsprogram styrer den stemmestyrte løsningen og bestemmer når ruten skal frislippes.

Vi tildeler hele ruter til en eller flere ekspeditører og ikke etter første ledige.

Hver kundeordre sorteres slik at den kommer på riktig bil til riktig kunde. Skiftlederne bestemmer hvem som skal plukke hva på lageret.

Tilpasset hørselshemmede
Larssen forteller at TINE Meieri Øst på Kaldbakken, sammen med Consafe, har tilpasset den stemmebaserte løsningen for døvstumme medarbeidere.

– Målet er at de skal slippe papirbruk i plukkprosessen. De benytter et touchpanel på en PDA i stedet for hørsel og stemme. 

Nytt og avansert plukklager
– TINE Meieri Øst starter om kort tid byggingen av et nytt lager på Kaldbakken. Der skal det også benyttes automatplukk med WMS og Pick-by-Voice.

Ekspeditørene får da egne plukktrucker ergonomisk tilpasset sine behov, sier Larssen.

Han forteller at Consafe Logistics vil ha en sentral rolle i utviklingen av WMS-løsningen på det nye lageret.

Bedre kontroll over lageret
– Sammen med TINE-konsernet startet vi Pick-by-Voice-prosjektet høsten 2008. Systemet ble idriftsatt våren 2009.

Deretter ble løsningen utrullet på Kallbakken og på ti andre lokasjoner. I løpet av denne sommeren vil ytterligere fire steder bli påkoblet, sier salgssjef Warehouse Management, Ali Zeybek i Consafe Logistics.

Han mener Pick-By-Voice-prosjektet har bidratt til å optimalisere plukkprosessen.

Plukkingen er blitt mer effektiv fordi operatøren har begge hendene fri. Rapportering foregår online med stemme til baksystemet slik at ledere på lageret får full kontroll over vareflyten og prosessene.
  
– Alle transaksjoner blir logget slik at Tine kan måle og sammenlikne effektiviteten mellom anleggene.

For oss er disse leveransene meget viktig.

Vårt personell arbeider tett med utrullingsteamet, og samarbeidsklimaet har så langt vært meget bra, avslutter han.